สอนวิธีแก้ยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับทะเบียนราษฎรในแอปพลิเคชั่นทางรัฐ หลังระบบแจ้งข้อความสีแดง “ข้อมูลส่วนบุคคล ยืนยันใบหน้าไม่ตรงทะเบียนราษฎร”
ใครที่ลงทะเบียนเงินดิจิทัล 10,000 บาท แล้วติดปัญหาขั้นตอนที่ 2 ซึ่งระบบแจ้งข้อความว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล/การยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับข้อมูลทะเบียนราษฎร กรุณาดำเนินการแก้ไข” สำหรับวิธีแก้ไขมีดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลไม่ตรงกับทะเบียนราษฏร์ในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร?
คำตอบ ให้ตรวจสอบข้อมูลให้ตรงกับบัตรประชาชนและกดดำเนินการอีกครั้ง
- เลขบัตรประชาชน
- เลขหลังบัตรประชาชน (Laser code)
- ชื่อจริงภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
- นามสกุลภาษาไทย ตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด (พ.ศ.) ตามบัตรประชาชน (หากไม่มีวัน เดือนเกิดให้ระบุ – )
แสกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ไม่ผ่านในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) จะต้องทำอย่างไร?
คำตอบ ในกรณีระบบแจ้งผลการยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์ ให้ท่านทำตามคำแนะนำในการถ่ายรูปอย่างเคร่งครัด
- ให้เห็นใบหน้าชัดเจน
- จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
- อยู่ในที่ซึ่งมีแสงสว่างเพียงพอ
หากใบหน้าปัจจุบันมีความแตกต่างจากรูปบนบัตรประชาชนค่อนข้างมาก ซึ่งอาจเกิดจาก อ้วนขึ้น หรือ ผอมลง หรือมีการทำศัลยกรรม กรุณาติดต่อหน่วยสำนักงานเขต หรือจุดบริการในการทำบัตรประชาชนใหม่เพื่อปรับปรุงรูปใบหน้าในฐานข้อมูลทะเบียนราษฏร์
ทีนี้เราไปที่หน้าแรกของการลงทะเบียน
- กด “ข้อมูลของฉัน”
- ระบบจะให้ใส่รหัสผ่าน จากนั้นต้องสแกนใบหน้าใหม่อีกครั้ง
- ระบบจะกลับมาที่หน้าแรกของการลงทะเบียน พร้อมระบุข้อความว่า “อยู่ระหว่างการตรวจสอบสิทธิกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง”
- กด “ตรวจสอบสถานะ”
- ระบบขึ้นข้อความว่าอยู่ในขั้นตอนที่ 3 คือ ตรวจสอบสิทธิกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ระบบได้รับข้อมูลการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว และจะดำเนินการตรวจสอบสิทธิตามเงื่อนไขโครงการฯ ในลำดับถัดไป
abraham1